Politica dei Resi

CANCELLAZIONE, MODIFICA E RESI

TEMPI EVASIONE DEGLI ORDINI, CANCELLAZIONE E MODIFICA

Ci impegniamo a spedire gli ordini standard entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
MyArtEMS non è responsabile di eventuali ritardi nella consegna dovuti a disguidi del corriere.

Puoi modificare o cancellare il tuo ordine gratuitamente entro 12 ore dall'effettuazione dell'ordine. Al di fuori della scadenza, non saremo più in grado di annullare/modificare il tuo ordine.

Tieni presente che non possiamo garantire di consegnare il tuo ordine in modo tempestivo se il tuo ordine deve essere modificato, e per ordini che avvengano durante le festività.

RESI

Più di ogni altra cosa, vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto! Se qualcosa non va, inviaci una mail a info@mymartial.com e lo sistemeremo!

Sostituiamo o rimborsiamo qualsiasi articolo che risulti difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine entro 30 giorni dall’avvenuta consegna. Per qualsiasi problema contattaci!

Precisiamo che la nostra politica dura 30 giorni solo per le richieste di sostituzione/rimborso. Al di fuori di questo periodo, purtroppo, non possiamo offrirti una sostituzione o un rimborso.

Offriremo uno scambio o un rimborso completo nei casi in cui il tuo ordine:

Differisce in modo significativo dalla descrizione o panoramica presentata.
Essere danneggiato a causa della colpa della nostra fabbrica o del corriere.
Non corrisponde a quanto ordinato (tipo di prodotto, colore, taglia, design...).

NOTA:

Generalmente NON accettiamo rimborsi o sostituzioni a causa di errori del cliente come:

Selezione errata di taglie, disegni, colori, testi e personalizzazioni.
Non visualizzare attentamente l'anteprima del design per vedere se è corretto. Quindi, controlla attentamente il tuo ordine per assicurarti che il tuo ordine sia corretto.

Si prega di consentire una differenza del 20% tra le immagini pubblicizzate e l'articolo effettivo ricevuto poiché a volte le immagini pubblicizzate possono variare leggermente dal colore dell'articolo reale a causa dell'illuminazione durante lo scatto di foto o la visualizzazione del monitor.

Non è possibile inoltre fare resi o rimborsi dovuti a ripensamenti circa l’acquisto o il tipo di personalizzazione richiesto, dato che il diritto di recesso non si applica agli articoli personalizzati (art. 5 comma 3 lettera c del D.Lgs. 185 del 22/05/99).

Accuratezza della fatturazione e delle informazioni sull'account

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine che effettui con noi. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per famiglia o per ordine. Queste restrizioni possono includere ordini effettuati da o sotto lo stesso account cliente, la stessa carta di credito e / o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e / o spedizione. Nel caso in cui apportiamo una modifica o annulliamo un ordine, potremmo tentare di avvisarti contattando l'e-mail e / o l'indirizzo di fatturazione / numero di telefono fornito al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che, a nostro insindacabile giudizio, sembrano essere effettuati da rivenditori, rivenditori o distributori.

Accetti di fornire informazioni sull'acquisto e sull'account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati presso il nostro negozio. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e altre informazioni, incluso il tuo indirizzo e-mail, i numeri di carta di credito e le date di scadenza, in modo che possiamo completare le tue transazioni e contattarti se necessario.

Le domande sui Termini di servizio devono essere inviate a info@mymartial.com